Haben Sie Fragen?

Sie fragen, wir antworten!

Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Falls auf dieser Seite Ihre Frage nicht beantwortet wird, stehen wir Ihnen natürlich auch gerne individuell Rede und Antwort.
Nutzen Sie hierfür einfach unser Kontaktformular.

Welche Incoterms finden Anwendung?

Wir versenden alle Waren EXW Aldingen gemäß den Incoterms 2010.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Am einfachsten erreichen Sie uns über unser Kontaktformular.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Wir fertigen Ihre individuellen Motive innerhalb von 4 bis 5 Werktagen. Hinzu kommt eine Versandlaufzeit von ca. 2 Tagen.

Bei vorgefertigten Standard-Produkten beträgt die Lieferzeit insgesamt 4 Werktage.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, der Mindestbestellwert in unserem Shop beträgt 30€ (exkl. MwSt.).

Muss ich mich registrieren? Was bringt mir ein Kundenaccount?

Für eine Bestellung in unserem Shop müssen Sie sich nicht zwangsläufig registrieren. Allerdings bringt es Vorteile, wenn Sie ein Konto in unserem Shop eröffnen:

  • Sie müssen nicht bei jeder Bestellung erneut Ihre persönlichen Daten eingeben
  • Sie können jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen
  • Sie behalten den Überblick über Ihre Bestellungen
Wie kann ich mich registrieren?

Wenn Sie ein neues Kundenkonto anlegen möchten, aktivieren Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einfach das Feld „Kundenkonto neu anlegen?“ aus.

Dieses finden Sie wenn Sie zur Kasse gehen unterhalb der Adressdaten.

Kann ich als Geschäftskunde eine USt.-ID angeben?

Ja, Geschäftskunden haben die Möglichkeit eine USt.-ID anzugeben. Diese wird bei den Adressdaten an der Kasse eingegeben. Die angegebene USt.-ID wird von unserem System auf Korrektheit geprüft und in unseren Stammdaten gepflegt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind abhängig von dem größten von Ihnen bestellten Zuschnitt und sind wie folgt gestaffelt:

  • Bis 300 x 300mm 5,90 €
  • Bis 700 x 700mm 7,90 €
  • Bis 1100 x 1000mm 12,00 €
  • Bis 1500 x 1000mm 29,00 €

 

Die Versandkosten gelten nur für den Versand innerhalb Deutschlands und nicht für das Ausland. Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

Achtung: getätigte Bestellungen können im Nachgang nicht zusammengelegt werden.

Kann ich meinen Zuschnitt zurückgeben oder meine Bestellung widerrufen?

Die nach Kundenspezifikation angefertigten Laserteile sind nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerruf ausgeschlossen.

Für die vorgefertigten Shopartikel gewähren wir ein 14 Tägiges Widerrufsrecht.

Weitere Informationen hierzu finden Sie hier.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung grundsätzlich als Überweisung per Vorkasse oder per Paypal bezahlen. Durch die Nutzung von Paypal haben Sie außerdem die Möglichkeit per Kreditkarte und per Lastschrift zu bezahlen.